ปิดเคส ผมเข้า Minecraft ที่เปิดโดย Aternos ไม่ได้ครับ

[godyslam456]

มันขึ้นแบบนี้อะครับ ไม่รู้ว่าต้องทำยังไง ช่วยแนะนำทีครับ

 

[Bammcool]

ปัญหานี้ต้องติดต่อทีมงาน Aternos ครับ

นำข้อมูลที่เขาต้องการจากลิงค์นี้

https://support.aternos.org/hc/en-us/articles/360027235671

แล้วส่ง Ticket ผ่านช่องทางนี้ครับ
https://support.aternos.org/hc/en-us/requests/new หรืออีเมล [email protected]

ไม่แน่ใจว่าสามารถพิมพ์เป็นภาษาไทยได้ไหม แต่คิดว่าได้ครับ

 

[Bammcool]

ข้อมูลที่ต้องการ
• ข้อความ Error ที่ขึ้นในหน้า Console ทั้งหมด (ส่งเป็นไฟล์ภาพ)
• IP หลักที่ใช้เข้าเล่น (ลงท้ายด้วย aternos.me)
• Dyn-IP ของเซิร์ฟเวอร์ (ลงท้ายด้วย aternos.host)
• Public IP (ดูจากเว็บ http://v4.ident.me/)
• ประเทศที่เราอยู่
• ชื่อบัญชี Aternos (มุมขวาของเว็บ)
• ซอฟต์แวร์และเวอร์ชั่นที่ใช้เปิดอยู่
• Traceroute ไปที่เซิร์ฟเเวอร์ได้ไหม?
• ลองเปลี่ยนไปเปิดแบบ Vanilla แล้วสามารถเข้าไปเล่นได้ไหม?

-Dyn-IP หายังไง-
เปิดเซิร์ฟที่หน้า aternos แล้วกดที่คำว่า Connect

-วิธี Traceroute-
เปิด cmd ขึ้นมา แล้วพิมพ์คำสั่ง

tracert *Dyn-IP ของเรา* (ไม่ต้องใส่ port)
เช่น tracert your-dyn-ip.aternos.host

กด Enter แล้วรอครับ (เสร็จแล้วส่งไฟล์ภาพไปก็ได้ครับ)