ลองตรวจสอบรายการสั่งซื้อจาก Store ที่ซื้อดูค่ะ ให้ไปตรวจสอบที่บัญชี Microsoft แล้วดูรายการสั่งซื้อดูค่ะ ถ้ามีน่าจะเป็นปัญหาที่เครื่อง ให้ลอง Signout และ Signin ใหม่ หากไม่มีขึ้น ให้ไปติดต่อ Xbox Support (https://support.xbox.com/en-US/) ค่ะ
Support เพิ่มเติม:
• หากคุณซื้อจาก Apple Store (iPhone หรือ iPad) ให้ไปที่ iTunes Store
• หากคุณซื้อจาก Google Play Store (Android) ให้ไปที่ Google Play Store
• หากคุณซื้อบน Kindle Fire หรือ Kindle Fire TV ให้ไปที่ Amazon Store